On ne pense pas souvent à conserver longtemps ses relevés de compte. On ne s’en rend compte que lorsqu’on en a besoin pour preuve dans un litige sur une opération ou pour des raisons personnelles. Découvrez comment récupérer vos anciens relevés bancaires dans cet article.
Sommaire
Combien de temps la banque garde les documents sur vous ?
Il est supposé que vous gardiez l’historique de vos transactions, c’est-à-dire vos relevés de compte transmis par courrier ou envoyés par mail. Vous êtes censé archiver tous les relevés de comptes afin de prouver vos opérations, au besoin, auprès des diverses organisations pouvant les demander.
Mais il arrive cependant que l’archivage ne soit pas parfait et que vous ne retrouviez plus vos relevés de compte. Il est alors possible de les récupérer en demandant un duplicata, car la banque garde la plupart des documents vous concernant pendant 5 à 10 ans. Au-delà de cette période, il n’est plus possible d’obtenir la copie d’un relevé de compte.
Demander une copie d’un ancien relevé de compte
Comment récupérer vos anciens relevés bancaires ? Vous pouvez en demander une copie à votre banque contre le paiement des frais liés à cette recherche.
La lettre de demande est à adresser à votre banque. Elle mentionnera la date ou la période concernée (de date à date).
Le client doit payer la recherche d’un agent dans les archives de la banque, ce qui peut prendre du temps selon la demande. Le prix de ce service se facturera alors selon la date de recherche et le nombre de relevés demandés. Plus le relevé de compte est ancien, plus ce service coûtera cher. Il en est de même s’il y a plusieurs relevés à imprimer.
Consulter le site de la banque sur internet
Comment récupérer des anciens relevés de compte bancaire ? Aujourd’hui, les banques en ligne ou banques à réseaux proposent de plus en plus l’« e-relevé » permettant de recevoir par mail ses relevés de compte.
Le but étant de permettre au client de les consulter et de les archiver plus facilement. Chaque mouvement lui est envoyé et tous sont disponibles sur sa boite mail. Les relevés sont en fichiers texte qui prennent peu de place, ce qui permet de garder en mémoire le maximum de mails.
Depuis l’Espace Client du site, vous vous souscrivez, allez au menu « Relevé de compte » puis « e-Relevé ». Les relevés consultables peuvent aller sur plusieurs mois. Mais dépassé ce délai, la recherche sera évidemment facturée.
Télécharger une application de la banque
Des banques ont aujourd’hui développé leurs propres applications où les comptes sont accessibles 7J/7 et 24H/24 sur Mobile et Tablette.
L’accès aux comptes demande un identifiant et un mot de passe, une empreinte biométrique, ou la reconnaissance faciale. Les applications proposent aussi la confirmation mobile, une solution d’authentification renforcée qui permet de sécuriser vos données sensibles en validant vos actions directement depuis votre mobile.
Ces applications ont des fonctionnalités pour gérer votre compte au quotidien, y compris l’accès à vos relevés de compte bancaire, votre solde et vos dernières opérations, etc.
Découvrez aussi : Comment calculer un rendement ?